Edmund & Tenzing

The story behind

Tenzing Norgay was de Nepalese sherpa (begeleider) van zijn metgezel Edmund Hillary. Op 29 mei 1953 bereikten Tenzing & Hillary als eerste mensen het hoogste punt op aarde: de Mount Everest (8.848 m). Tenzing was niet alleen de voortrekker en de eerste die voet aan het dak van de wereld zette, maar tevens de onmisbare gids en voortrekker van de expeditie.

Tenzing = de figuurlijke vertaling van Odigo
Edmund = de figuurlijke vertaling van de cliënt

Het 2x3-stappenplan

Edmund & Tenzing is een uitgekiend samenwerkingsmodel waarbij we zowel bij het begin van de samenwerking als tijdens de loop ervan de cliënt echt willen kennen en begrijpen, om hem zodoende goed te kunnen gidsen.

Het model bestaat uit 2 keer 3 logische stappen, die elkaar beïnvloeden. 2 keer 3 factoren aan de beide zijden van de samenwerking, die leiden tot begrip en succes. 

Stap 1

Odigo zorgt voor Ensure: weten welke van onze expertises we voor de cliënt zullen moeten inzetten
De cliënt ervaart Rely: de cliënt kan onvoorwaardelijk vertrouwen in Odigo als gids en raadgever

Stap 2

Odigo zorgt voor Mediate: weten of de cliënt eerder wil bemiddelen of de nood ziet om te procederen
De cliënt ervaart Survey: de cliënt houdt zicht op zijn dossier en weet welke stappen gezet worden

Stap 3

Odigo zorgt voor Share: weten op welke manier en volgens welke frequentie de cliënt wil communiceren
De cliënt ervaart Consult: de cliënt kan rekenen op Odigo als vast aanspreekpunt voor kleine en grote issues